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Deutsche Glasfaser Holding GmbH Am Kuhm 31 46325 Borken

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Andreas Pfisterer, Anna Dimitrova, Pascal Koster, Christian Liversidge Duer, Ruben Queimano, Roman Schachtsiek Telefonnummer: 02861 890 600 E-Mail-Adresse: impressum(at)deutsche-glasfaser.de

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Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation Post und Eisenbahnen Tulpenfeld 4 53113 Bonn

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Die Anliegen von Endnutzern werden im Durchschnitt innerhalb von 3 Werktagen beantwortet.

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung

Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen können über die Online-Plattform der Europäischen Union beigelegt werden. Dies finden Sie hier.

Streitbeilegungsverfahren nach §47a TKG

Im Falle eines Streits mit Deutsche Glasfaser, können Sie als Kunde ein Schlichtungsverfahren bei der Bundesnetzagentur beantragen. Hierzu ist ein formlosen Antrag an die Bundesnetzagentur zu richten. Deren Adresse lautet wie folgt: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post- und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn.

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