Service Advisor (w/m/d)

Jetzt bewerben

Standort

Borken

Flexibilität

Hybrid

Tätigkeitsbereich

Kundenmanagement

Das treibst du voran

Erste Ansprechperson für unsere Kunden, selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen und eigenverantwortliches Lösen deren Anliegen
Kompetente und freundliche Beratung via Telefon und E-Mail, um unsere Kunden professionell und serviceorientiert zufrieden zu stellen
Aufnahme von Rückfragen sowie Unklarheiten und Weiterleiten komplexer Themen an die entsprechenden Fachabteilungen
Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgängen und Tickets, um Kundenanfragen effizient zu klären
Dokumentation von Vorgängen und allen relevanten Informationen in unseren Systemen, um zur Qualitätssicherung beizutragen

Das zeichnet dich aus

Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im direkten Kundenkontakt, (Quereinstieg gerne gesehen)
Kenntnisse im Umgang mit Internet, WLAN, Routern etc. wünschenswert, aber kein Muss
Ein Herz für Kunden, lösungsorientiertes Denken sowie eine zuverlässige Arbeitsweise
Bereitschaft zu Früh-, Mittel-, und Spätschicht mit Möglichkeiten aus dem Home Office zu arbeiten

Auf das und mehr kannst du dich freuen

Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl

Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort

Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus

30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester

Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag

Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt

Jetzt bewerben

Nutze deine Chance

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!

Noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei:

Elena Fernandez

HR Talent Acqusition Partner

e.fernandez@deutsche-glasfaser.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Jetzt bewerben

Gemeinsam Großes gestalten

In 4 Schritten zu deinem Job bei Deutsche Glasfaser

Weitere Stellenangebote

Trainer Customer Operations (w/m/d)

Gestalte Wissen, das wirkt! Vermittle Fach- und Softskills im Customer Service, entwickle Trainingsformate und begleite unsere Teams mit Know-how, Empathie und Begeisterung – für exzellenten Service auf allen Kanälen.

Borken

Vor Ort

Kundenmanagement

Customer Experience Analyst (w/m/d)

Mach Daten zu echten Erkenntnissen! Analysiere Kundenbedürfnisse, entwickle smarte Reportings und gestalte mit datenbasierten Insights unsere Services – analytisch stark, nutzerzentriert und mit viel Eigeninitiative.

Borken

Vor Ort

Kundenmanagement

Technischer Kundenbetreuer (w/m/d)

Begleite unsere Geschäftskunden vom Auftrag bis zur Aktivierung! Übernimm die Kommunikation, steuere Prozesse und sorge mit technischem Know-how für einen reibungslosen Ablauf – lösungsorientiert, strukturiert und immer auf Augenhöhe.