Technischer Kundenbetreuer (w/m/d)

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Standort

Düsseldorf

Flexibilität

Hybrid

Tätigkeitsbereich

Kundenmanagement

Das treibst du voran

Betreuung der Geschäftskunden von der Auftragsbestätigung bis zur Anschluss-Aktivierung inkl. Sicherstellung der Beantwortung sämtlicher Rückfragen bzgl. der Aktivierung des Anschlusses
Nachverfolgung des Baustatus und des Aktivierungsprozesses sowie die proaktive Kommunikation und der stetige Austausch mit dem Kunden
Tiefgehendes technisches Fachwissen zur Sicherstellung einer souveränen Beratung von Geschäftskunden
Schnittstellenmanagement zu weiteren Unternehmensbereichen um die Kunden-Aktivierung auch bei unerwarteten Herausforderungen sicherzustellen
Systemseitige Erfassung von Projektkunden-Aufträgen
Kontinuierliche Prozess-Optimierungen und Einhaltung definierter Abläufe

Das zeichnet dich aus

Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
Affinität zu technischen und IT-lastigen Themen sowie Berufserfahrung in einem techniknahen Umfeld wünschenswert
Einwandfreie Kommunikationsfähigkeit und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Exchange)
Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit intensiven Kundenorientierung

Auf das und mehr kannst du dich freuen

Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl

Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort

Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus

30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester

Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag

Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt

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Nutze deine Chance

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!

Noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei:

Lisa Sperzel

HR Talent Acquisition Partner

l.sperzel@deutsche-glasfaser.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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