Häufig gestellte Fragen

Innerhalb des von Deutsche Glasfaser definierten Zeitraums (der Nachfragebündelung) haben die Bewohner und Geschäftskunden im definierten Anschlussgebiet Zeit, einen Glasfaseranschluss zu beauftragen. Der Stichtag ist das Ende der Nachfragebündelung.

Das Verfahren, mit dem Deutsche Glasfaser die Häuser anschließt, macht Grabungsarbeiten im Garten unnötig. Gegebenenfalls muss ein kleines Kopfloch an der Hauswand gegraben werden, um das Kabel dort durch eine Bohrung ins Haus zu führen. Das Kabel wird vom Bürgersteig aus unterirdisch Richtung Haus „geschossen“. Die notwendige Bohrung durch die Hauswand erfolgt vom Keller/Erdgeschoss aus. Die Hauseinführung wird abschließend wasserdicht versiegelt.

Bau Glasfasernetz

Auf unserer Website finden Sie immer die aktuelle Planung für unseren Netzausbau. Alle Kunden im Projektbereich erhalten rechtzeitig eine Information.

Nach Ende der Nachfragebündelung werden die eingereichten Aufträge ausgewertet. Wurde die zuvor definierte kommerzielle Wirtschaftlichkeit erreicht, wird geprüft, wo genau welcher beauftragte Anschluss liegt. Ein genauer Bauplan wird erstellt. Aufgrund der Komplexität kann die Planungsphase unter Umständen mehrere Wochen andauern. Unsere Kunden erhalten dann eine Auftragsbestätigung und wir beginnen nach Abschlussphase schnellstmöglich mit dem Ausbau unseres Glasfaser-Netzes.

FTTH steht für Fibre To The Home, d.h. die Glasfaser wird bis in Ihre Geschäftseinheit verlegt. Vom Hausübergabepunkt (HÜP) wird durch einen von Ihnen bereitgestellten Leitungsweg (max. 20m) Glasfaser bis zum Glasfaser-Teilnehmeranschluss (GF-TA) gelegt. Direkt dahinter wird das Glasfaser-Modem (Network Termination/NT) installiert. GF-TA sowie NT werden am Wunschort des Kunden platziert.

Nach bauseitiger Fertigstellung des Anschlusses durch den Baupartner, erfolgt eine schriftliche Terminbestätigung mit weiteren Informationen. Am Tag der Aktivierung meldet sich ein/e Mitarbeiter/in von Deutsche Glasfaser telefonisch, prüft noch einmal den Anschluss und steht für evtl. Installationsfragen zur Verfügung.